POLITIQUE D'ANNULATION

Vous avez le droit d'annuler votre commande et le contrat correspondant dans un délai de quatorze (14) jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze (14) jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez

Hey GmbH
Pagendarmweg 5
33100 Paderborn
Allemagne

info@heylovelypeople.com

au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

INEXISTENCE D'UN DROIT DE RÉTRACTATION

Un droit de rétractation n'existe pas si l'un des types de contrats suivants s'applique :

1. Contrats de livraison de produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés (par exemple, modèles PDF, téléchargements, produits non physiques).
2. Contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
3. Contrats de fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournés si leur scellé a été retiré après la livraison.
4. Contrats de livraison de biens si, après la livraison, ceux-ci ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature.

CONSÉQUENCES DE LA RÉVOCATION

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat.

Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises.

EXEMPLE DE FORMULAIRE D'ANNULATION

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir un formulaire avec les informations suivantes et le renvoyer.

Veuillez noter: (*) Supprimer la mention inutile.

Destinataire:

Hey GmbH
Pagendarmweg 5
33100 Paderborn
Allemagne

info@heylovelypeople.com

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*) :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Date et lieu :

Signature du/des consommateur(s) : (uniquement si la notification est faite sur papier)