Protection des données

Politique de confidentialité de Hey GmbH

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous utilisez ou achetez quelque chose sur www.heylovelypeople.com (le « site Web »).

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le site Web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui peuvent être installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons également des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous visitez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont amené sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

- Les « cookies » sont des fichiers de données stockés sur un appareil ou un ordinateur et contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, veuillez visiter http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions sur le site Web et collectent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et l'horodatage.
- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour collecter des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site Web.

Lorsque vous achetez ou tentez d’acheter quelque chose sur le Site, nous collectons également certaines informations vous concernant. Cela comprend le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, les informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, le compte PayPal), l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».


Par « données personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous entendons à la fois les informations sur l’appareil et les informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter les commandes que nous recevons via le Site (y compris, sans limitation, le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande).

Nous utilisons également ces informations de commande pour :

Communication avec vous ;
Examiner nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes et

Vous fournir des informations ou des publicités liées à nos produits ou services, à condition que cela soit conforme à vos paramètres de confidentialité.
Nous utilisons l'outil multicanal Billbee pour la création et l'envoi automatisés de factures (https://www.billbee.io/)
Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP) et, de manière générale, pour améliorer et optimiser notre site Web (par exemple, en analysant la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site Web et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).


Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à utiliser vos informations personnelles comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, veuillez visiter : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site Web. Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy?hl=de. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver les publicités ciblées ici :


FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifierons pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site Web lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.


VOS DROITS
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un résident européen, veuillez noter que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.


CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons les informations de votre commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.


CHANGEMENTS
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACT
Si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@heylovelypeople.com ou par courrier à l'adresse ci-dessous :

Pagendarmweg 5, Paderborn, NRW, 33100, Allemagne